Меню
Наш адрес: г. Алматы, ул. ​Сатпаева 10​
г. Алматы, ул. ​Сатпаева 10​
Телефоны: +7 747 745 05 29
Ежедневно с 10:00 до 20:00
​г. Астана, ТРЦ Керуен, ​Достық 9​, 1 этаж, 3 бутик
Телефоны: +7 775 830 34 78
Ежедневно с 10:00 до 22:00
+7 747 745 05 29 Заказать звонок

Возврат


Возврат или обмен товара

Что делать, если заказанный товар мне не подошел?

Согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой аналогичный) в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара при соблюдении следующих условий:

  • Данного товара нет в перечне не подлежащих обмену и возврату товаров: (чулочно-носочные изделия, нательное белье (футболки, майки в коробках), пижамы, нижнее белье, боди в коробках, слипы, ромперы;
  • Товар не использовался и сохранился в том виде, в котором был приобретен, включая целостность этикеток, бирок и упаковки;
  • Есть в наличии фискальный чек;

Если товар был приобретен в комплекте, возврату или обмену подлежит весь комплект.


Вы можете обменять не подошедший товар на товар, равный по стоимости или превышающий по стоимости первоначально приобретенный товар. Разницу в стоимости товаров вы можете оплатить наличными или банковской картой.


Для возврата или обмена товара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки интернет-магазина Petit Bateau посредством электронной почты contact@fashion-babies.kz  или по телефону +7 747 745 05 29

Возврат денежных средств за товар осуществляется тем же способом, каким был оплачен заказ, после получения товара на склад интернет-магазина Petit Bateau и проверки его качества.